Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
- Generelle
oplysninger
- Firmanavn:
Dyrlægerne Nørhald ApS
Adresse: Østermarksvej 24 B, 8083 Gjerlev
CVR-nummer: 30176138
Telefonnummer: 20704044
E-mail: info@hestedoktor.dk
Website: www.hestedoktor.dk
- Anvendelse
- Disse
handelsbetingelser gælder for alle tjenester og produkter leveret af Dyrlægerne
Nørhald ApS medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.
- Aftaleindgåelse
- En
aftale anses for indgået, når kunden har henvendt sig og booket en tid.
Dette gælder både i daglig åbningstid og i vagtarbejdet.
- Ydelser
- Højgård
Group tilbyder en række specialiserede ydelser inden for veterinærmedicin
til heste, herunder: billeddiagnostik med røntgen og ultralydsscanning,
specialiseret behandling og kirurgi, forebyggende pleje og
sundhedsprogrammer, reproduktion, rådgivning og opfølgning samt 24/7
døgnbemandet tilkaldevagt for heste.
- Særlige
ydelser
- Vagt:
ved vagtbesøg vil der blive takseret for honorar, befordring, medicin og
materialer. Dette vil blive takseret efter vagtbesøget og vil omfatte
gebyrer som dækker over arbejde udført udenfor almindelig åbningstid.
Regningen sendes fra den vagtbærende dyrlæges regnskabssystem. Der kan
opkræves, kontantbetaling eller tilsendes en regning, afhængigt af den
vagtbærende dyrlæge.
- Priser
- Alle
priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er
specificeret. Højgård Group forbeholder sig ret til at ændre priser uden
varsel, men ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.
- Ændringer
i priser sker efter gældende lovgivning. Priser på medicin er efter
gældende lovgivning og opdateres løbende efter leverandørernes priser. Der
pålægges gebyr på udleveret medicin.
- Betalingsbetingelser
- Betaling
skal ske inden for 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt
skriftligt. Ved forsinket betaling påløber renter i henhold til
renteloven.
- Betaling
kan foretages kontant, via visa/dankort, MobilePay eller på bankoverførsel
- Ved
overskredet betalingsfrist får du tilsendt en rykker (1. rykker), hvor der
pålægges rykkergebyr på 100 kr. plus renter i henhold til gældende
lovgivning. Overholdes denne frist ikke, får du endnu en rykker (2.
rykker), hvor der pålægges yderligere 100 kr. i rykkergebyr samt rente i
henhold til gældende lovgivning. Derefter overgår betalingen til inkasso.
- Levering
- Levering
af tjenester og produkter sker i henhold til den aftalte tidsplan.
Forsinkelser, som skyldes forhold uden for Dyrlægerne Nørhald ApS’s
kontrol, berettiger ikke kunden til at hæve aftalen.
- Reklamation
og returret
- Der
er ingen fortrydelsesret på behandlinger. Eventuelle reklamationer skal
meddeles skriftligt til Højgård Group inden for 14 dage efter modtagelse
af tjenesten eller produktet.
- Returret
gælder kun efter forudgående aftale på ubrudte varer. Vi modtager
medicinrester til korrekt destruktion, men der tilbagebetales ikke for
åbnet medicin.
- Ansvar
og garanti
- Dyrlægerne
Nørhald ApS er kun ansvarlig for direkte tab som følge af fejl eller
forsømmelser fra Dyrlægerne Nørhals ApS’s side. Dyrlægerne Nørhald ApS kan
ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste,
driftstab eller andre følgeskader.
- Er
du utilfreds med noget i vores forretningsgang, sætter vi pris på at du henvender
dig til os enten på telefon 20704044 eller info@hestedoktor.dk, så gør vi alt
hvad vi kan for at løse problemet.
- Dyrlægerne
Nørhald ApS er forsikret gennem forsikringsselskabet TopDanmark A/S.
- Hvis
du ikke mener, at vi har levet op til loven, kan du klage til:
Fødevarestyrelsen, Stationsparken 31-33, 2600 Glostrup alternativt til
Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
- Fortrolighed
- Dyrlægerne
Nørhald ApS forpligter sig til at behandle alle kundeoplysninger
fortroligt og kun anvende disse i forbindelse med opfyldelse af aftalen.
- Vi
er underlagt fortrolighed i henhold til gældende lovgivning, og
videregiver ikke patientoplysninger medmindre ejeren af oplysningerne
giver skriftligt samtykke hertil. Ingen af de journaloplysninger, vi
noterer, kan læses af andre.
- Vi
videreformidler dokumentation for undersøgelser, attester mv. som vi har
udfærdiget på baggrund af undersøgelse og vurdering af hesten, på kundens
opfordring. Det betyder, at alle oplysninger på hesten tilhører den
person, der har betalt for ydelsen, og kun denne person kan rekvirere
patientoplysninger samt bestille videreformidling.
- Al
videreformidling af oplysninger, herunder attester til forsikring,
retslige formål mv. fra Dyrlægerne Nørhald ApS forudsætter, at der ikke er
noget udestående mellem Dyrlægerne Nørhald ApS og kunden, dvs. at alle
regninger på de pågældende ydelser udført i forbindelse med undersøgelse
og behandling af alle kundens heste er betalt.
- Force
majeure
- Dyrlægerne
Nørhald ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse
af aftaler som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig,
strejker, epidemier, og lignende forhold uden for Dyrlægerne Nørhald ApS’s
kontrol.
- Ændringer
af handelsbetingelser
- Dyrlægerne
Nørhald ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser
uden forudgående varsel. Ændringer vil blive offentliggjort på Dyrlægerne Nørhald
ApS’s hjemmeside.
- Lovvalg
og værneting
- Alle
tvister vil vi, så vidt det er muligt, løse mellem parterne i mindelighed.
- Hvis
vi ikke kan opnå enighed mellem os, skal tvisten mellem kunden og Dyrlægerne
Nørhald ApS afgøres efter dansk ret ved Retten i Randers.
